1. Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Gat Accommodation, S.L.
NIF: B-62914692
Dirección: C/ Aribau 230-240, 5ª planta, Local E-F, 08006 Barcelona, España
Correo electrónico: info@gatrooms.com
Teléfono: +34 93 221 04 56
Si alguno de los establecimientos o sociedades del grupo actúa como responsable independiente respecto de determinados tratamientos, esta circunstancia deberá indicarse expresamente en los formularios, procesos de reserva o cláusulas específicas correspondientes.
2. Finalidad de la política
La presente Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales que Gat Rooms recopila a través de su sitio web, formularios de contacto, solicitudes comerciales, procesos de reserva, comunicaciones electrónicas y demás interacciones digitales con usuarios, clientes, colaboradores o candidatos.
El RGPD obliga a facilitar esta información de forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso.
3. Qué datos personales tratamos
Gat Rooms podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función del canal de recogida y de la relación mantenida con el interesado:
4. Cómo obtenemos los datos
Los datos personales pueden obtenerse:
5. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
a) Atender consultas, solicitudes y comunicaciones
Tratamos los datos para gestionar solicitudes de información, resolver dudas, responder formularios de contacto y mantener comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado o interés legítimo en atender correctamente las comunicaciones recibidas.
b) Gestionar reservas y prestación de servicios hoteleros
Tratamos los datos para tramitar reservas, modificaciones, cancelaciones, pagos, facturación, atención al cliente y gestión operativa vinculada a la estancia.
Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales.
c) Cumplir obligaciones legales
Tratamos datos cuando resulta necesario para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, de seguridad, prevención del fraude o cualesquiera otras derivadas de la normativa aplicable al sector hotelero y a la actividad empresarial.
Base jurídica: cumplimiento de obligación legal.
d) Enviar comunicaciones comerciales
Tratamos los datos para enviar información sobre promociones, novedades, campañas, experiencias, servicios o establecimientos de Gat Rooms, por medios electrónicos o no electrónicos.
Base jurídica: consentimiento del interesado o, cuando proceda legalmente, interés legítimo derivado de una relación previa y dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable. El usuario podrá oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento. La LSSI regula específicamente las comunicaciones comerciales electrónicas en España.
e) Gestionar candidaturas y procesos de selección
En caso de envío de currículum vitae, trataremos los datos para valorar la candidatura presente o futura en procesos de selección del grupo.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, en su caso, consentimiento para conservación durante un plazo adicional razonable.
f) Mejorar la web, seguridad y analítica
Tratamos ciertos datos técnicos para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir abusos, elaborar estadísticas agregadas y mejorar la experiencia de navegación.
Base jurídica: interés legítimo para seguridad y funcionamiento; consentimiento cuando se usen cookies analíticas, publicitarias o de personalización no necesarias.
6. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los formularios indicarán qué datos son necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio. La negativa a facilitar los datos obligatorios podrá impedir la gestión de la consulta, reserva, candidatura o servicio solicitado.
El interesado garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación o prescripción que resulten aplicables.
Con carácter general:
El deber de informar sobre plazos de conservación o sus criterios forma parte del contenido obligatorio del RGPD.
8. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados o accesibles a:
Cuando estos terceros actúen como encargados del tratamiento, Gat Rooms suscribirá con ellos los contratos legalmente exigidos. El RGPD exige informar sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos.
9. Transferencias internacionales de datos
En caso de que determinados proveedores tecnológicos se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo o impliquen accesos internacionales a datos, Gat Rooms adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos conforme a la normativa vigente.
La información sobre transferencias internacionales y sus garantías también forma parte del contenido obligatorio de la información de privacidad cuando proceda.
10. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a:
info@gatrooms.com
indicando en el asunto: “Protección de Datos”
La solicitud deberá identificar suficientemente al solicitante y concretar el derecho que desea ejercer.
Bajo el RGPD ya no se habla solo de derechos ARCO, sino también de limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, entre otros.
11. Derecho a presentar reclamación
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Portugal cuenta con la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), y la actividad en Alemania está sometida también al sistema de autoridades de protección de datos correspondiente.
12. Menores de edad
Los servicios del sitio web no están dirigidos con carácter general a menores de edad. Cuando sea necesario recabar datos de menores, se requerirá la intervención o autorización de quienes ejerzan la patria potestad o tutela, conforme a la normativa aplicable.
Aquí también conviene corregir el texto antiguo, porque menciona de forma rígida la referencia a menores de 14 años. Hoy el encaje debe redactarse conforme al RGPD y a la normativa nacional aplicable, especialmente la LOPDGDD en España.
13. Seguridad
Gat Rooms aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido a los datos personales.
El RGPD exige precisamente ese enfoque de medidas técnicas y organizativas apropiadas y de responsabilidad proactiva.
14. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Algunas son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la web y otras requieren el consentimiento del usuario antes de su instalación.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del panel habilitado al acceder al sitio web. Para más información, puede consultar la Política de Cookies.
La guía de cookies de la AEPD sigue siendo la referencia práctica más útil en España para implementar el banner, el panel de configuración y la forma válida de recabar consentimiento.
15. Modificaciones
Gat Rooms se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, criterios de autoridades de control o cambios en la operativa del sitio web y de los servicios ofrecidos.
En caso de cambios relevantes, se informará oportunamente a los usuarios por los medios habituales.